Terms and conditions
PRÉAMBULE
En validant sa commande, le client s’engage à accepter et à respecter l’ensemble des présentes conditions générales de vente.
Article I - Principes généraux
Toute commande de produits sur le site www.splendyh.com implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Le client doit veiller à avoir bien lu les présentes conditions.
SPLENDYH peut se permettre de modifier ces conditions à tout moment, la date de modification devra figurer ci-dessous.
La présence d’articles à un moment donné ne garantit pas leur disponibilités à tout moment.
Article II - Prix et Produits
SPLENDYH s’engage à fournir des informations conformes aux produits et veille à faire en sorte que chaque représentation visuelle soit fidèle au produit proposé. Mais ne peut pas vous certifier une similitude exacte avec la réalité, notamment concernant les couleurs. Ainsi donc ces représentations visuelles ne constituent en aucun cas un contrat.
SPLENDYH possède la liberté de fixer les prix de ses produits.
Les article sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Article III - Livraisons
SPLENDYH propose différents modes d’envois et de livraisons.
En point relais : le client sélectionne le point relais qui lui convient.
A domicile : le client est livré à son domicile.
Frais de livraison : les frais de livraison sont à la charge du client en totalité. Ces frais varient en fonction du poids et de la destination du colis.
Les colis sont déposés en point relais ainsi qu’en Poste les mardis et vendredis.
Le délai de livraison est estimé de 3 à 6 jours ouvrés en fonction du mode de livraison choisi pour le client. Ce délai est une simple estimation, il peut varier sensiblement en fonction de la demande et de la quantité de colis à préparer. La commande reste toujours dans les délais tant que l’envoi n’aura pas excédé 15 jours ouvrés entre la date de confirmation de la commande et de la notification de l’envoi de la marchandise. Après un délai de 21 jours, le client peut nous contacter via la rubrique “Contact” du site www.splendyh.com.
Pour toute commande passée et envoyée, SPLENDYH se décharge de toute responsabilité lorsque le colis a été remis au transporteur. En cas de problème, le client doit se retourner auprès du transporteur.
Article IV - Retours et remboursements
Nous ne procédons à aucune annulation de commande.
Dans le cas exceptionnel où le client aurait reçu un article défectueux, il peut nous contacter via l’espace de Contact present sur le site www.splendyh.com Rubrique “Contact”.
Dans le cas où des stocks du produit seraient toujours disponible, le client se verra proposer un échange. S’il refuse, alors nous procéderons a un remboursement.
Veuillez noter que les frais de transactions de cartes de credits (3,4% du prix de l’article) ainsi que les frais de livraisons ne sont pas remboursables.
SPLENDYH décline toute responsabilité liée aux défauts et dommages résultant d'un stockage, de manutention, de transport ou d'utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit. Le client devra se retourner directement auprès du transporteur.
Article V - Paiement
Tout paiement entraîne validation de la commande.
Le moyen de paiement proposé sur le site de SPLENDYH est la Carte Bleue via Stripe.
Article VI - Contact
Pour toutes demandes, questions, informations complémentaires : contact.splendyh@gmail.com ou dans la rubrique “Contact” présente sur le site.